Tietosuojaseloste

Päivitetty: 22.7.2026

1. Rekisterinpitäjä

Melmo Collective Oy Y-tunnus: 3599310-2 Kapteeninkatu 24 A2, 65200 Vaasa info@melmo.fi

2. Yhteyshenkilö tietosuoja-asioissa

Eeli Niemelä info@melmo.fi

3. Rekisterin nimi

Melmo-verkkokaupan asiakasrekisteri

4. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus ja oikeusperuste

Käsittelemme henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:

Tilausten käsittely ja toimittaminen, mukaan lukien toimitus- ja noutoilmoitusten lähettäminen sähköpostitse ja tekstiviestillä
Asiakaspalvelu ja viestintä
Lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen (mm. kirjanpito)
Markkinointi (suostumukseen perustuen)

Käsittelyn oikeusperusteet ovat:

Sopimuksen täytäntöönpano – tilausten käsittely ja toimittaminen, mukaan lukien nouto- ja toimitusilmoitukset
Lakisääteinen velvoite – mm. kirjanpitolain mukainen säilytys
Oikeutettu etu – asiakaspalvelu ja asiakassuhteen hoitaminen
Suostumus – sähköinen suoramarkkinointi, kuten uutiskirjeet

5. Rekisterin tietosisältö

Rekisteri voi sisältää seuraavia tietoja:

Nimi ja yhteystiedot (sähköposti, osoite, puhelinnumero)
Tilaus- ja maksutiedot (emme tallenna maksukorttien tietoja – ne käsittelee maksunvälittäjä)
Asiointihistoria
IP-osoite ja selaintiedot

Puhelinnumeroa käytetään tilauksen toimitukseen tai noutoon liittyvien ilmoitusten (esim. saapumis- tai noutoilmoitus) lähettämiseen tekstiviestitse, sen lisäksi että sitä voidaan käyttää muuhun asiakaspalveluviestintään.

6. Tietojen säilytysaika

Säilytämme henkilötietoja niin kauan kuin on tarpeen tässä selosteessa kuvattuihin tarkoituksiin tai lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi. Kirjanpitoaineisto säilytetään kirjanpitolain edellyttämät 6 vuotta tilikauden päättymisestä. Markkinointiin liittyvät tiedot poistetaan, kun suostumus peruutetaan.

7. Tietojen luovuttaminen ja siirtäminen

Emme myy henkilötietoja kolmansille osapuolille. Voimme jakaa tietoja seuraavien tahojen kanssa siltä osin kuin se on tarpeen palvelun toteuttamiseksi:

Shopify Inc. (verkkokauppa-alusta, mukaan lukien tilaus-, toimitus- ja noutoilmoitusten lähettäminen sähköpostitse ja tekstiviestillä) – palvelimet voivat sijaita EU:n/ETA:n ulkopuolella. Tiedonsiirto tapahtuu asianmukaisin suojatoimenpitein, kuten EU:n komission hyväksymin vakiosopimuslausekkein.
Shopify Payments (maksunvälitys: Shop Pay, Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Apple Pay ja Google Pay)
MobilePay (maksunvälitys)
Matkahuolto (toimitusten hoitamiseksi)

8. Rekisteröidyn oikeudet

Sinulla on oikeus:

Tarkastaa itseäsi koskevat tiedot
Vaatia virheellisten tietojen oikaisemista
Vaatia tietojen poistamista
Vastustaa tietojen käsittelyä ja pyytää käsittelyn rajoittamista
Siirtää tiedot toiselle rekisterinpitäjälle
Peruuttaa suostumus milloin tahansa

Pyyntöjä koskevat yhteydenotot: info@melmo.fi

9. Oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle

Sinulla on oikeus tehdä valitus tietosuojavaltuutetulle, jos katsot, että henkilötietojesi käsittelyssä rikotaan tietosuojalainsäädäntöä: tietosuoja.fi